携程旅行网昨日发布了《中国酒店用户点评报告》,报告基于对携程用户1000万条酒店点评的综合整理及分析,最终对2010-2013年的酒店发展趋势进行了集中分析。报告着重指出了酒店点评渠道的变化情况,随着移动互联网时代的到来,2013年通过APP进行酒店点评的数量已经占到了总量的1/4,APP端或将成为今后酒店点评最重要的渠道。 另外,报告分析,以商务出行为主的用户点评数更高,超过50%,其次才是休闲用户,与原来休闲用户占据主要地位的情况发生了很大的转变。 报告还显示,三线城市酒店点评率高于一线城市。在酒店点评回复率方面,二线城市酒店开始了解用户点评对酒店产量的帮助,因此点评回复率最高。
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